一家普通摄影店,开业两年,天天生意不断,每月营业额达到10元以上。
接下来看看他们是怎么做的,到底是用了什么好方案?
一、医院的妇产科合作,免费送成长纪念册
医院的妇产科合作,给刚刚出生的宝宝拍照留念。
摄影机构联系到刚生完宝宝的家庭,医院合作,可以免费送宝宝1套从宝宝出生到18岁的成长纪念册。大部分家长都希望能留下一些孩子的纪念照片,宝宝刚出生事情多,没时间一家家对比选择,这时候有家较出名的摄影机构免费给宝宝拍照,连续18年每年1张,大部分家长拒绝的防线立刻放下。
连续拍18年,还免费!这不是血亏吗?恰恰不是。每次拍照一定会多拍,可免费的只有1张,家长很难取舍,就从免费转为收费了。连续18年,也锁定客户更长时间,满月照、百天照、周岁照、生日照等机会,大概率就留在这家摄影店了。
二、跨店合作,共建社群运营维护精准粉丝
不可能医院出生,所以商家还需要寻找更多客户。那如何跨店之间的合作能够长久有深度呢?这也是需要设计技巧的。
我们来看这家摄影店的做法:他们选择跟当地的一家综合母婴店进行深度合作,母婴店也面临激烈竞争需要客户。这家摄影店的客户从宝宝出生就开始接触,也正是母婴店想要寻找的客户,相互合作的基础形成。
改变以往摄影机构派咨询人员驻点的方法,大家通过共建社群来运营精准粉丝。
社群邀请三位母婴专家常驻,专门负责解答一些常见问题,比如湿疹、红屁股等,同时定期送福利做活动,组织线下聚会。群里提供的价值和福利正是宝宝家长所需,所以大家都愿意加入。家长之间相互交流,每周准时群里都有各种福利,秒杀、砍价、竞猜等等,这样很顺畅的就把两家店的客户进行了相互导入,并维护运营。客户在群里获得的福利又比直接在店里购买更优惠,客户留存高。
因此,跨店合作+社群运营,实现找到客户的同时,深度维护精准粉丝。
这个方案的优点:
1.精准定位客户群体聚集地,建立合作,客户资源共享;
2.用连续几年免费作为福利,跟客户建立联系后,可以长时间追踪转化;
3.摄影店自己建立社群,难有足够的价值点来留存客户,于是跟母婴店共建社群运营,深挖需求,对客户进行精准运营,留存客户。
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