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生活服务行业现状分析

生活服务行业涉及广泛，大致可以分为四大类：时尚服务（钟表眼镜、形象顾问、美容美甲、按摩等）、日常服务（物资回收、征婚交友、维修服务、开锁服务、家政保洁等）旅游票务（文体票务、旅游服务、宾馆酒店等）、其他生活服务（殡葬服务、食品年货销售、鲜花服务、母婴服务等）。

疫情期间为了保障民生，发挥重要作用的基础服务成为了供需双增的火爆领域，生活服务相关职位种类也呈多样化、专业化发展趋势，如近两年出现的游戏陪练、老年健康评估师等。

由于生活服务行业投入资金少、门槛较低、现金回流快（基本都是现场结算），很多从业人员都很乐意在网上推广让生意源源不断。疫情之后，“线上化”趋势越来越明显，比如搬家货运、家政服务、相亲交友等行业已经将线上获客作为商业的重要环节，且收益颇丰。

接下来我们就具体行业给大家分享几种获客方式，解读生活服务行业在公域流量、私域流量的营销玩法。

一、营销落地页高效响应，把控时效促转化

我们会发现，一部分生活服务类客户会开通分类信息网站的端口，已达到线上获客的目的。客户的自建站能力偏弱，整体的营销解决方案也是偏弱的。还有一部分用户在做搜索推广，但随着行业竞争越来越激烈，转化成本越来越高，效果极其不稳定。

从网民决策链路观察，大多数生活服务行业的决策链路很短，追求的是高效响应，比如家电维修、管道疏通、开锁服务等，针对于这种现状，设计合理的营销落地页就能促进转化，留住线索，降低转化成本。

我们以管道疏通服务举例，剖析网民的专注点，来看一下落地页如何匹配网民需求从而促进留咨的。这个是管道疏通落地页整体的设计逻辑。

首屏上方要放我们的电话，电话基本上是公司才能办的，能够体现公司的专业度和品牌，所以如果有电话一定要体现上去；另外标明区域，比如客户的地域是石家庄，你如果从保定过来，成本会非常高，成交几率也不大，所以也要体现我们的地理位置。

其次体现我们的时效性服务，例如“就近安排30分钟到达”。除了我的品牌电话，再加上网民关心的快速解决问题，另外可以放一个视频，视频冲击力要比页面更强一些，网民直接看视频就可以知道你到底能提供什么服务。

告诉网民我们能做什么、什么时间能到之后，网民就会关心你到底是什么样的，比如说你的费用是怎么收取的、施工质量怎么样、你的响应的时间是多少、师傅的性格好不好沟通等。

维修行业很多师傅的学历并不高，容易产生一些矛盾，那么我们就要体现公司的专业性，体现师傅素质比较高。最后我们要展示我们能做的相关服务，除了马桶、下水道还有化粪池等相关服务内容。

到第四页的时候所有的东西我都了解了，那么网民为什么要找你呢？这时候可以增加了一些成功案例，例如为谁做过相关的服务。

在网民较短的决策过程中，丰富且符合用户需求的内容呈现可以有效地留住客户，帮助客户做决断，从而提升销量。

二、搜索结果调起小程序，