龙湖区以“四化”提升志愿服务水平，引领文明道德风尚

7月15日下午，由龙湖区委书记黄建固同志带队，区委常委、政法委书记林少武同志和区委常委、宣传部长、区创文办主任王晓韩同志等一行来到黄河嵩山路口、中山衡山路口等龙湖区创文志愿服务点和中山金环路口教育系统“大手拉小手”创文志愿服务示范岗，看望和慰问在现场指挥交通的交警同志和劝导文明交通的志愿者们，黄书记对交警和志愿者自创文以来坚持不懈地在各个路口服务的精神表示肯定，高度赞扬志愿者们不顾天气炎热、准时到岗进行志愿服务，为龙湖区交通秩序的提升付出了辛勤的汗水，为市民的文明出行和志愿服务的做出表率，希望他们能再接再厉，为建设文明龙湖添砖加瓦。

自5月16日以来，为推动龙湖区创建全国文明城市工作的深入开展，龙湖区志愿服务提升办在全区范围内组织开展“志愿服务提升行动”，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，积极组织志愿服务队开展环境卫生整治、社区保洁、帮困助残、便民利民、交通劝导、文体法律、医疗卫生、消防环保、文明宣传等多层次、多形式的志愿者服务活动，充分发挥志愿者的示范带头作用，引领文明道德风尚，助力全区“创文”工作。截止目前，龙湖区登记志愿者人数共人，组织建立龙湖区青年志愿服务队、龙湖教育系统志愿服务队、区总工会志愿服务队、巾帼志愿服务队、“公益法律”志愿服务队、碧霞“五老”志愿服务队、新溪慈善帮扶志愿服务队、呼援通社工服务中心志愿服务队、关爱义工志愿服务队等多支志愿服务队，有序推进志愿服务活动开展。基于志愿者队伍数量多、志愿服务区域大、服务时间跨度长的情况，龙湖区志愿服务提升办迅速整合社会各方资源，扎实有效推进志愿服务，为全区创文明城市，建幸福龙湖，贡献青春的智慧和力量。

精化组织推进志愿服务制度建设

龙湖区认真贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》（以下简称“《意见》”），以《意见》精神指导全区年度工作安排，龙湖区志愿服务提升办积极协调区内各有关部门开展志愿服务工作，在城区范围内，建立健全志愿服务的组织协调、注册培训、活动运行、服务记录、回馈激励等机制。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。坚持培训与服务并重的原则，由社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。加强志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。

优化资源加强志愿服务队伍建设

在志愿者募集方面，龙湖区在传统报名方式的基础上加以创新，通过网上注册为主，人工动员为辅的方式，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，成功解决了募集志愿者上岗难题。现全区登记在册的志愿者，既有学生志愿者、青年团员骨干、老党员老干部，也有社区志愿者、志愿服务社团，整合发挥社会志愿服务资源，保证了人员组成的多样化。同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列。在开展志愿服务的过程中，作为全区志愿服务提升行动牵头单位，团龙湖区委通过不断的考察、交流，掌握志愿者们各自的特点、特长，梳理成人员台帐，不断优化队伍。与此同时，还组建区内专业志愿者服务队伍，并推荐优秀的志愿者参加专业培训、考取社工资格等，有效提高志愿服务质量。通过建立健全各个志愿服务平台，做好志愿服务日常管理，提高民众知晓率，为志愿服务的顺利开展奠定坚实基础。

强化配套提高志愿服务工作水平

龙湖区不断完善志愿服务基础设施配备，通过建立健全各个志愿服务平台，固定场所与移动平台互为补充，利用互联网资源，运营好“龙湖共青团”







































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