分析丨搭乘新零售快车,母婴行业如何跑出新

从国家开放二胎政策已经进入了第二年,这一项被视为新风口的市场机会也促使了大量的母婴相关产业投入这个领域,虽说在母婴垂直电商与商品类市场早已经是一片红海,却依然有创业者前仆后继的进入这个领域,以创新的互联网商业模式进入市场掘金,搭着消费升级或新零售的这班快车,寄望在这条赛道上跑出一个新的高度。

根据年国家统计局对出生率的统计调查,年全国新生儿总量为万人,相较年的人口统计普查多出了约万人,生育率提高了1.7%,二胎,占据了总生育比重的45%,而这个数字,随著二胎纠结期的逐渐明朗,加上填补过去一胎化的家庭空白,这个数字,依然在增加当中,控制著是否生二胎的不再是政策因素,城市家庭更多考虑的是经济压力的问题。

许多因应二胎化的市场消费需求被逐渐的挖掘出来,分支了许多领域的创业项目出来,尤其是互联网较难已触及落地服务的领域,常见的从月嫂家政、到家护理、月子会所、产康中心这类围绕母婴早期的需求与中后期的早教中心、兴趣班、游乐场、亲子摄影、亲子游泳等多种产业入局,在这个市场规模高达两万亿的份额中,创业者们都在探询著正确的赛道与成功的方法,如何使用正确的姿势解锁这个市场,不妨需要深思熟虑,也许在母婴领域当中,存在著许多与互联网大相迳庭的观念与逻辑。

我们来分析一下母婴劳务服务市场板块中,在母婴消费品类与服务类板块中一些个案的观察与分析,去解读寻找这条赛道上正确解锁的姿势。

深耕细作V.S唯快不破?

互联网商业讲究小步快跑与快速迭代的思维充斥在现在年轻的创业者的内心中,他们认为快速的进行试错并迅速调整脚步保持灵活就可以很快的占据市场节奏,然而一个在国内高速发展节奏下的环境,母婴品牌从问世到被消费者信任在没有差错的情况下可能也得要发展三年才能小有所成,这是一个无法靠资本密集去砸的市场,母婴服务与商品都不是一般的消费品,试错过程可以随时推倒重来。母婴行业更向是功夫高手过招,对著站著,错的倒下,没有重来的机会。在这样一个亟需要被消费者信任才能生存的市场,品牌会有越陈越香的效应,即使你铺天盖地的去进行各种渗透宣传,都敌不过你周边朋友的亲身体验与推荐,无论是商品类或服务类,对此的依赖效应尤其明显,注重产品质量与服务质量,在优先级上明显要高于各种营销推广,进入母婴市场注定一开始就是一条需要有匠心的去做产品或服务的路,以模式或表面功夫取胜的模式在这种会被拿著放大镜看的消费选择里就容易被市场淘汰。

乱象丛生是野蛮生长的生命力还是群魔乱舞的舞台?

许多资本视母婴行业是一个高风险行业,一点点风吹草动或负面消息都可能让投资付诸东流,国内的母婴服务市场在发展的初期阶段更可见一般,但越是难已被信任的市场在取得信任后可以拥有压倒性的市场份额又是不争的事实,近期延吉市一所月子会所跌落婴儿的事件成了新闻热点,同时暴露出了母婴行业的规范化作业问题与投资风险,在母婴服务领域板块中的核心,就是从业人员的专业水平与服务规范,这一项是众多泛母婴服务行业共同的短板问题与成长机会。

到底怎样的训练与认证才有资格捧这行饭碗?

国内对母婴行业专业从业人员的养成与训练仍旧有待加强与建立培育体系,年的中曾经曝光不具备专业从业人员鉴定资格的机构可以购买从业资格证明的问题,事实上这目前依旧没有被改善,许多母婴护理行业的从业人员,无论是月嫂或是月子会所等,依然没有具有公信力的认证或具备真正完善培育体系训练就可以"持证上岗",用著粗浅或专业度备受质疑的服务水平上岗为客户服务,月子会所等机构更尚未纳入专业监管部门的监管范围,无论消费场所装修再精致豪华,强调服务如何细致贴心,依然没有摆脱主题式酒店服务的模式,如何提高从业人员的专业技术水平与完善服务流程,提高服务的附加价值与从业人员水平,甚至延伸原来高消低频的盈利瓶颈,是所有母婴服务行业的共同课题。

母婴服务的未来会怎样?

母婴服务行业摊开来谈仍有许多努力与进步的空间,而在有别于综合式服务的模式下也将催生更多更具备有高度专业化的细分领域出来,例如由专业护理师与其他专业共同组建的月子会所到家服务,强调感统训练主题的早教机构、主打科学膳食的月子餐、擅长亲子街拍的宝宝摄影等等,平台商也将会开始重新聚合这些细分领域的服务商,形成更成熟的市场格局与氛围,也将从中生长出具有代表性的独角兽品牌。

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