一、市场规模
网易云课堂是在线实用技能学习平台，主要为想学习实用知识、技能的学习者提供包含海量、优质课程的一站式学习服务，主要通过付费课程盈利。
目标用户为：想提升自己、学习到实用型技能的职场人士或大学生为主，另外亲子教育类别的内容也会吸引更多的准父母及父母。
1.市场优势根据易观移动领域数据：年1月，教育平台的活跃用户量与职业教育、外语学习以及儿童教育的活跃用户量相比，仍然存在较大的增长空间。
虽然这些领域不能完全使用教育平台这种模式，但随着教育平台的发展完善，应该是可以吸引更多有职业教育、外语学习以及儿童教育需求的用户到平台中来。
另外根据艾媒发布的《年中国在线教育行业白皮书》显示：年中国在线教育市场规模预计达到亿元，预计年市场规模将突破亿元关口，达到亿元。
艾媒咨询分析师认为：近年来在线学习的方式已逐渐渗透于人们的日常生活，未来几年，在线教育技术的持续升级、在线学习产品的丰富和成熟都将推动在线教育市场规模进一步增长。
“二胎政策”的全面开放预计也会带来更多的新增人口，给教育行业带来长期利好。
2.市场劣势根据艾瑞PC网络经济营收规模与移动网络经济营收规模相比，发展逐渐落后。
在和PC网络比起来，移动网络的使用环境更随时随地、单次使用时长也更短；PC网络教育平台到移动领域的转变仍然存在一些挑战，例如在线教育如何应对移动领域的碎片化等特点。
二、产品市场表现根据艾瑞APP指数：网易云课堂的月度独立设备数自17年6月份起不断增长。
但是在教育平台领域的竞争中，仍然没有哪家占据明显优势：
行业中的中等消费者以及中高消费者所占比例很高，是产品的核心贡献者：
所以整体来看：虽然市场潜力巨大，但是竞争仍然激烈。在没有一家独大的情况下，各平台也没有核心功能上的不可替代性。想要脱颖而出，可以在内容精品化和IP化上下功夫。
三、产品定位网易云课堂的产品定位就是：帮助想自我提升的用户通过课程的学习进行提升、规划提升路线，并且提供能力证明的在线实用技能学习平台。
四、用户分析1.用户画像网易云课堂的目标用户是：希望通过更灵活的方式（不受时间、地点的限制）学习提升自己的群体、需要规划提升路线的群体以及需要能力证明的群体。
在本就是男多女少的网络环境中，网易云课堂的女性用户更多。同时腾讯课堂也有着类似的男女比例，网易公开课的女性用户也略多于男性用户。
有可能是女性有着更高的在教育平台上学习的意愿；也不排除目前教育平台上的课程内容或学习方式更适合女性用户。
年龄上41岁以上人士占据比例最低，除41岁及以上移动互联网用户不多的原因外，可能他们也有着更低的学习意愿与需求。
另外31~40年龄段中，虽然移动互联网用户比例不高，但是在网易云课堂的用户中比例并不吃亏，说明这个年龄段的用户中有学习意愿用户的比例较高。
超一线及一线城市占据了近七成的用户。
2.用户使用场景用户类型1：李雷，男，24岁，大学即将毕业，面临找工作的压力，想从事开发工作。最近课余时间都在宿舍用电脑通过网易云课堂的PythonWeb开发工程师微专业学习迫切需要的编程技能。希望可以学到知识的同时顺利得到微专业证书，获得一些免笔试的面试机会，并且增加一些自己找工作的资本。
用户类型2：韩梅梅，女，28岁，从事了几年企业宣讲类的工作，但感觉工作能力的进步有一些停滞。最近在上下班的途中坐地铁时，在网易云课堂移动端上学习下载好的《和秋叶一起学PPT》课程，并准备在学习完此课程后继续学习秋叶的其余系列课程扩展自己的知识面，增加自己的职场竞争力。
用户类型3：小王，女，32岁，离职在家里照顾孩子》。在照顾孩子的闲暇时间中，想更科学的将孩子照顾好，于是在家里用电脑搜索网易云课堂上的亲子教育相关的免费课程来学习。
五、内容分析网易云课堂作为在线学习平台，需要针对不同用户的不同学习需求，提供不同的学习内容：
1.求职就业面对用户求职就业的需求，网易云课堂推出了微专业。
微专业是由网易云课堂联合企业实力人员或教育专家，以就业为导向，组织系列课程而成的职业培训方案。其目的是：让学员快速、全面地掌握相关技能，并获得工作机会。按要求完成学习，考试通过可获得专业认定证书。
微专业都是付费的，并且价格不低，它的目标用户不仅是想学习知识提升自己的人，更多是毕业准备找工作或者准备转行的人，而这部分强需求的用户一般有着更强的付费意愿，能承受更高的价格。
对于这些就业需求的用户来说，如果微专业定位是简单普及知识或者过于深入知识都是不合适的，定位为职业基础课程可能更适合目标用户群体。
微专业以职业划分，划分如上图所示。这种方式既可以让就业目标明确的用户快速找到所需微专业，也可以方便想就业又没有方向的用户进行选择。
观察目前网易云课堂提供的微专业，对比社会中存在的各种职业岗位，网易云课堂提供的微专业并不算多，其中适合互联网公司的岗位还占据了大部分。我认为网易云课堂选择优先开放现有这些微专业的原因有以下几点：
1).网易本身是互联网技术公司
只有“艺术”和“其他”两个大类别中的微专业完全由第三方机构提供，剩余的“技术支撑”、“后台开发”、“前台开发”以及“产品设计”里的微专业大部分都由网易提供或网易与第三方联合提供。
由于网易互联网技术公司的性质，可能网易的人才更多局限在互联网方面，所以限制了网易自身开课的范围以及其审核课程的范围。
2).岗位技能实践成本低，反馈速度快
开设的微专业在学习的过程中，普遍不需要太多的人力、物力等外部社会资源，并且学习效果的反馈速度快。
例如各种互联网的岗位，所需外部成本仅仅需要电子设备与网络，而这些外部成本在日常生活中几乎是人们生活的标配；再例如自由职业摄影师，可能仅需要一些摄影设备，而志愿成为自由职业摄影师，个人拥有这些设备也是几乎不可或缺的条件；但如果开设一门飞机驾驶微专业，要求用户拥有一架飞机或好的模拟器来练习，是不现实的。
总之这些微专业所需的资源并不需要用户再额外的去花比较多的钱去配置。
并且这些微专业的反馈速度都很快，写的程序运行后、拍摄的视频或影片以及画的UI都可以立刻看到结果，给用户的学习进行一个有效的反馈，是对用户的学习很友好的。
3).岗位存在一定门槛，学习与就业的性价比更好，岗位不冷门
目前开设的这些微专业岗位，进入其中都是有一定难度的。
如果人们可以不经过学习或者随意找点免费的劣质资源学习后就可以轻易得到岗位，那么用户是不会有付费学习岗位技能的需求的，例如很少有人会愿意花钱系统化的学习如何收停车费；如果岗位待遇低，可能就只有以兴趣为出发点就业的用户还会存在较强的付费意愿了。
如上图所示，微专业这些岗位的收入大多是遥遥领先其所在地区的平均收入的。
4).岗位更偏重于知识的应用思路，对知识量以及应用的实时性要求相对不高
目前这些微专业所对应的岗位，可能更偏重于知识的应用。面对一个问题，解决思路更重要，需要的知识可以去网络上查找，在不断实践的过程中积累知识点。但比如同声传译等职业，就是需要单词量的积累，并且在需要这个单词的时候，没有时间去网络查找。
微专业围绕职业，以课程为单位，整合相关的课程资源，避免了用户对网络上明显供过于求且质量参差不齐的学习资源进行筛选。
上图是微专业的学习流程，将一系列的课程分块进行学习，每个学习阶段都会设有考核练习，全程助教辅导答疑，有些需要基础的微专业还有学前测试来检验用户是否具备足够的基础知识。
对于顺利完成所有课程并通过考核的用户，颁发有一定企业认可度的微专业证书。整个流程有学习有练习有反馈，设置很合理。
但从内容质量上说，目前微专业学员仍无法对其进行评价打分，从知乎等平台查看对网易微专业评价的帖子来看，褒贬不一，尤其前端微专业前期口碑不算很好。但是随着时间的推移好评越来越多，课程质量是一直在提升的。
结合网上的评价总体来说：网易云课堂微专业的安排，过于基础的易查找的知识点可能不会在有限的视频中过多的涉及，仍然需要学员课余时间自己学习。视频中更多的涉及有一定门槛的知识点，起到一个提纲性的作用，根据关键知识点指明学习方向。
所以从微专业的内容整体安排来讲，最适合的是有一定基础，但需要经验人士解惑以及规划串联学习路线的用户。对于零基础的用户来说，付出更多的努力后也可以学有所得，并且锻炼了自我学习的能力。但对于学到一定程度，想更深入学习的用户并不算太适合。
2.学习提升面对用户学习提升的需求，网易云课堂推出了精品课。与微专业有些类似，精品课的内容也需要一定的学习门槛，并且不能冷门。和微专业相比，精品课的收费更便宜，并且还有免费课程。
虽然付费免费的筛选层级较深，但和微专业相比，对用户的付费意愿要求相对低，可以面向的用户更广，精品课所涉及的领域确实也比微专业更多。课程除根据“用户设置”引出的特别推荐外，还进行了许多分类，覆盖的很全面。
分类虽然全面，课程数量还是略显不足，一些分类只留出了对应的接口却没有具体的课程，例如下图：
精品课具体有如下分类：
从课程的分类来看，该部分内容对应的用户需求又可细分为四个方面：
1).职业必备技能
职业必备技能是会直接体现在工作能力上，对收入的影响很直接。所以用户可能有着更强的付费意愿。
2).考证/考试学习
中国目前应试教育的氛围，人们仍然存在着考证、考试的习惯。而且一些证件也确实会为找工作带来方便或影响收入。所以用户可能有着更强的付费意愿。
3).职业辅助技能
与职业必备技能不同：职业辅助技能可能并不会很直接的影响收入。但是辅助技能可能将一些工作更好地自动化，使工作更轻松；也会对工作的主要技能有一个辅助提升的作用，能间接的获得职场上更进一步的可能。
所以这部分用户可能存在着付费意愿，但不会如直接影响收入的那些付费意愿强烈。
4).爱好
一方面爱好不会带来收入的直接提升；另一方面爱好可以使人有更好的学习动力，驱动人更好地学习，对付费学习课程的需求不那么强烈。所以这部分用户的付费意愿也可能相对不强烈。
但以上这些都不是绝对的，结合场景来说，如果课程出现的时间点正是用户极度需要这个知识点的时候，那用户的付费意愿会比平时更强，能承受的额度更大。
精品课会分成不同的章节，每个章节由一系列的短视频和图文等方式组成。
精品课有评分功能和评论功能：从评分来看，满分5分，大部分课程评分在4.8分以上。但用户对评分的标准不同，以及对评分参与的意愿度不同，可能对课程不满意的用户并不会去给课程打分。
从评论来看：有些课程的视频录制存在质量问题：例如出现声音大小不稳定、发音不标准以及有回声等瑕疵，但对课程的知识内容本身大部分都比较满意。另外，由于微专业也是由课程为基本单位构成，所以这些评论中出现的现象很有可能在微专业中也存在。
微专业与精品课应该是网易云课堂主推的内容，在网易云课堂App中占有较大的篇幅和较明显的入口。
3.了解资讯针对了解资讯需求，网易云课堂主要以专栏订阅的形式，发布一篇篇包含视频、文字和图片等形式的文章，并且文章所需的阅读时间一般不多。订阅专栏后，就可以从“我的学习”的“我的订阅”中找到所中医白癜风环孢菌素胶囊
