太原薛圣天的拉票宣言：
总结、反思、超越是我的人生哲学。挑战自我，不断超越，始终走在超越的路上，前方没有尽头，身后沉淀积累。我叫薛圣天，来自山西龙采科技有限公司，为我加油、为我呐喊，我将为冲刺高级客服燃尽内心的小宇宙！高级客服人气之星请投我一票，请为我加油！！！
来自山西的薛圣天是一个热情、开朗、幽默的男人！一定是一个男人而不是一个男孩。从一线客服成长到优秀客服主管，他的成长也许不是最快的，但是成长的每一步都是那么的扎实、稳固。扎实的账户优化功底是他成长的基石，出众的客户沟通能力是他成长的润滑剂，不断追求更高的业绩是他前进的动力。在担任一线客服阶段，薛圣天扎实学习百度各项产品知识，锤炼沟通技巧能力，迅速由一个百度新人成长为一名优秀客服顾问；在担任分公司主管期间，历练自身的数据分析、培训总结、一线管理能力，使之快速成为一名优秀的客服主管；在行业主管阶段，充分发挥之前工作所积淀下的能力，深挖行业规律，理清行业淡旺季，带领行业客服团队成长为行业维护顾问，并取得优秀的工作业绩。工作中的困难他会用百倍的努力去克服，客户的误解他会用微笑去化解，在工作中不断的总结经验与教训、反思成功与失败、超越自我。出色的工作使其多次获得月度、季度优秀客服，并使之成长为优秀客服主管。今天的他不会沉浸在昨天的荣誉中，明天的他一定会感谢今天的努力。在年9月，薛圣天加入了山西龙采科技有限公司，成为了百度客服中心大家庭的一份子。刚进客服部的他就给自己定了一个成长目标：要用最短的时间成长为一个优秀客服主管。刚进公司的薛圣天能够迅速学习各项产品知识，积极融入公司文化，通过不断的努力在刚结束培训期就直接负责账户维护，通过一年的不断历练，薛圣天打下了坚实的账户维护功底。在年11月，公司新成立分公司支持部门，薛圣天进入了这个新部门，并承担起分公司客服的管理工作，成为了一名客服主管。扎实的账户维护功底是他传播经验，带领分公司客服共同进步的动力，良好的沟通能力成为他协调部门关系，处理组内事务的润滑剂。经过9个月的主管历练，在年8月公司成立维护五组，专门负责婚纱摄影、教育培训、旅游及票务账户，薛圣天之前的优秀工作成绩使之成为这个新部门的主管。分行业维护，行业的特殊性都给薛圣天带来新的挑战，面对教育培训行业的淡季及业绩的下滑，积极探索行业特点，总结归纳维护经验及技巧，为旺季的到来打下坚实的基础。并在此过程中积极引导客服，建立正确网络营销概念，正确行业理解淡旺季。薛圣天的每一步成长都见证了百度产品的不断更新，也都伴随着公司组织架构的不断完善，更加重要的是得到客服领导的重视和提拔。每一步都充满着汗水，每一步都充满着感恩。
薛圣天，一个不断追求更高挑战、不断完善自我的男人。对高级客服桂冠的渴望，使他不断的沉淀自己、激励自己、完善自己；对未来生活的美好追求，使他不断向前冲刺、不停追求更高的目标。对于过去薛圣天不会沉浸在已有的成绩中，对于未来有一颗憧憬美好生活的心，对于现在只有一股不断努力的激情。薛圣天怀揣着一颗感恩的心，即将迎接更具挑战的未来。
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